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Versand & Lieferung
Wie ändere ich meine Adresse?
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In welche Länder ist eine Lieferung möglich?
Eine Lieferung ist innerhalb Deutschlands, sowie nach Österreich, Italien, Griechenland, Schweiz, Dänemark, Belgien, Niederlande, Litauen, Polen, Spanien, Luxemburg, Tschechische Republik, Estland, Irland, Schweden, Ungarn, Finnland, Slowakei, Lettland, Slowenien, Frankreich, Zypern, Kroatien und Portugal möglich.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands: 2-3 Werktage.
Nach Österreich: 3-5 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Deutschland:
- 0 € Bestellwert über 19 €,
- 3,90 € Bestellwert unter 19 €
Österreich:
- 4,90 € (nur Standardversand möglich)
Schweiz:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Italien:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Dänemark:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Belgien:
- 5,90 € pro Paket (8 kg)
Niederlande:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Griechenland:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Litauen:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Polen:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Spanien:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Luxemburg:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Tschechische Republik:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Estland:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Irland:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Schweden:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Ungarn:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Finnland:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Slowakei:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Lettland:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Slowenien:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Frankreich:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Zypern:
- 5,90 € pro Paket ( 28 kg)
Kroatien:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Portugal:
- 5,90 € pro Paket (28 kg)
Rücksendung & Rückerstattung
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Wie lange gilt das Rückgaberecht?
Auf geschlossene, originalverpackte Ware haben Sie 50 Tage Rückgaberecht. Verwenden Sie dafür das Retouren-Label, um die Ware an uns zurück zu senden.
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Wo kann ich meine Rücksendung aufgeben?
Sie können Ihre Rücksendung einfach beim DHL-Shop in Ihrer Nähe abgeben.
Hier finden Sie eine Rücksendestation in Ihrer Nähe.
Wie kann ich meinen Einkauf widerrufen?
Alles zum Thema Widerruf finden Sie hier.
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Welche Zahlungsarten werden angeboten?
Folgende Zahlungsarten bieten wir an:
- Rechnung
- Lastschrift
- Sofortüberweisung
- Kreditkarte
- Ratenkauf
- Paypal
Wann wird meine Rücksendung gutgeschrieben?
Sobald Ihre Rücksendung bei uns im Lager eingegangen und geprüft ist, wird eine Rückbuchung des Betrags veranlasst.
Das kann 3-7 Werktage dauern.
Bei Kauf auf Rechnung erhalten Sie per Mail eine aktualisierte Rechnung.
Was muss ich tun, wenn ich eine Mahnung zu Unrecht erhalten habe?
Bitte wenden Sie sich direkt an Klarna.
Die Kollegen dort können Ihnen weiterhelfen.
Wie überweise ich richtig?
Wenn Sie Rechnung als Zahlart gewählt haben, erhalten Sie nach Kaufabschluss eine E-Mail von Klarna.
Dort finden Sie alle Informationen, sowie Bankdaten für die Überweisung.
Bekomme ich als Nicht-EU-Bürger die Mehrwehrtsteuer zurückerstattet?
Leider ist es uns nicht möglich, Ihnen bei einem Einkauf auf www.wolfsblut.com aus einem Nicht-EU-Mitgliedstaat, die Mehrwertsteuer zurückzuerstatten.
Gutscheine
Wie löse ich einen Aktionsgutschein ein?
Ihren Aktionsgutschein geben Sie im Warenkorb in das Feld "Gutscheincode eingeben" ein.
Aktivieren Sie Ihren Gutschein, indem Sie auf "Einlösen" klicken.
Der Kaufbetrag reduziert sich dann um den Gutscheinwert und wird über eine Nachricht im Warenkorb bestätigt.
Bitte beachten Sie, dass der Gutschein nach Bestellabschluss systemseitig nicht mehr einlösbar ist.
Warum kann mein Gutschein nicht eingelöst werden?
Viele unserer Gutscheine sind zeitlich bregenzt und/oder gelten nicht auf bereits reduzierte Ware/ Aktionsprodukte. Diese sind speziell mit "Aktionspreis" gekennzeichnet.
Kann ich mehrere Gutscheine innerhalb einer Bestellung einlösen?
Nein, leider kann immer nur ein Gutschein pro Bestellung angewendet werden.
Kann der Gutschein nachträglich angerechnet werden?
Nein, leider kann nach Abschluss der Bestellung kein Gutschein mehr eingelöst werden. Bitte prüfen Sie deshalb vor Abschluss der Bestellung, ob der Gutschein angerechnet wurde.
Ich habe das Gratisprodukt aus einer Aktion nicht erhalten. Woran liegt das?
Gratisartikel müssen bei der Bestellung immer mit in den Warenkorb gelegt werden. Produkte, die nicht auf Ihrer Bestellübersicht auftauchen, werden nicht geliefert. Bitte beachten Sie hier immer die Schritt-für-Schritt Beschreibungen unserer Aktionen.

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